
FAQs
Centro de Ayuda Macvic FAQs
📍 Envíos y Recojo Local
¿Puedo recoger mi pedido en el local físico? ▼
¡Por supuesto! Visítanos con total confianza en nuestra tienda física ubicada en el Jr. Pizarro 701, Interior 08 (Centro Comercial Seclen), Trujillo. Atendemos de Lunes a Sábado de 10:00 am a 8:00 pm. El recojo es inmediato y totalmente discreto.
¿Cómo funcionan los envíos en Trujillo y Provincias? ▼
En Trujillo metropolitano (Víctor Larco, Huanchaco, El Porvenir, etc.), las entregas se realizan el mismo día. Para provincias de La Libertad y el resto del Perú (Lima, Arequipa, Cusco, etc.), el envío demora entre 24 y 48 horas mediante agencias seguras como Olva o Shalom.
🛡️ Calidad y Garantía
¿Qué garantía ofrecen como importadores directos? ▼
Al ser MACVIC un importador directo, eliminamos intermediarios y garantizamos que cada producto es original y de fábrica. Todos nuestros juguetes cuentan con garantía por defectos de fabricación. Además, aseguramos materiales 100% body-safe (silicona médica y plásticos libres de ftalatos).
💼 Ventas al por Mayor
¿Tienen precios especiales para mayoristas? ▼
Sí, somos el principal proveedor mayorista del norte del Perú. Si tienes un negocio o deseas emprender, ofrecemos precios de distribuidor a partir de cantidades mínimas. Contáctanos directamente a nuestro WhatsApp de atención mayorista: 999 777 515 para solicitar el catálogo de importación.
💳 Medios de Pago y Privacidad
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados? ▼
Puedes pagar de forma rápida y segura mediante Yape, Plin o transferencias bancarias. También aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito a través de Izipay. En tu estado de cuenta bancario, el cargo aparecerá con un nombre genérico para garantizar tu máxima privacidad.