Centro de Ayuda Macvic FAQs

📍 Envíos y Recojo Local

¿Puedo recoger mi pedido en el local físico?
¡Por supuesto! Visítanos con total confianza en nuestra tienda física ubicada en el Jr. Pizarro 701, Interior 08 (Centro Comercial Seclen), Trujillo. Atendemos de Lunes a Sábado de 10:00 am a 8:00 pm. El recojo es inmediato y totalmente discreto.
¿Cómo funcionan los envíos en Trujillo y Provincias?
En Trujillo metropolitano (Víctor Larco, Huanchaco, El Porvenir, etc.), las entregas se realizan el mismo día. Para provincias de La Libertad y el resto del Perú (Lima, Arequipa, Cusco, etc.), el envío demora entre 24 y 48 horas mediante agencias seguras como Olva o Shalom.

🛡️ Calidad y Garantía

¿Qué garantía ofrecen como importadores directos?
Al ser MACVIC un importador directo, eliminamos intermediarios y garantizamos que cada producto es original y de fábrica. Todos nuestros juguetes cuentan con garantía por defectos de fabricación. Además, aseguramos materiales 100% body-safe (silicona médica y plásticos libres de ftalatos).

💼 Ventas al por Mayor

¿Tienen precios especiales para mayoristas?
Sí, somos el principal proveedor mayorista del norte del Perú. Si tienes un negocio o deseas emprender, ofrecemos precios de distribuidor a partir de cantidades mínimas. Contáctanos directamente a nuestro WhatsApp de atención mayorista: 999 777 515 para solicitar el catálogo de importación.

💳 Medios de Pago y Privacidad

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Puedes pagar de forma rápida y segura mediante Yape, Plin o transferencias bancarias. También aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito a través de Izipay. En tu estado de cuenta bancario, el cargo aparecerá con un nombre genérico para garantizar tu máxima privacidad.